klachtenbrief

Kelian van Steenis                                                                                                                                          Vlietstraat 15                                                                                                                                                             4221LW HOOGBLOKLAND

Hoogblokland, 5 juni 2013

Museum van de Twintigste Eeuw                                                                                                                        Postbus 314                                                                                                                                                                      2525BX DEN HAAG

Betreft : Klacht over rondleiding

Geachte heer/ mevrouw,

Laatst ben ik met mijn klas naar uw museum geweest. Ik had voor de klas een uitstapje georganiseerd naar uw museum om de nieuwe tentoonstelling over 50 jaar reclame te bekijken. We waren echter zeer teleurgesteld met de inleiding.

De inleider, die zogenaamd een deskundige van het museum zou zijn, was helemaal niet voorbereid, hij moest de hele tijd dingen oplezen uit een boekje en hij praatte slordig. De informatie die hij overbracht past niet bij een deskundige, alles wat hij zei hadden wij al eerder gelezen op de site. Hij legde niets goed uit en hij gaf nergens extra informatie bij. Dit heeft ons wel 75 euro gekost.

Ik zou graag mijn geld terug krijgen, want wij hebben nu voor iets betaald wat wij al eerder op uw site gezien hadden. We zijn naar het museum gekomen om meer te weten te komen en niet om de site herhaald te krijgen.

Hoogachtend,

Kelian van Steenis